Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Lunara Metrics trata dados pessoais recebidos por meio deste site, seus formulários e canais digitais relacionados.

A Lunara Metrics atua com BI Executivo, automação de processos, agentes de IA e acompanhamento estratégico para empresas que buscam mais clareza operacional e inteligência aplicada.

2. Dados que podemos coletar

Quando você preenche o formulário de contato, podemos coletar nome, empresa, e-mail, frente de interesse, principal desafio, objetivo de melhoria, prazo ou urgência informado e mensagem adicional.

Também podemos tratar dados técnicos básicos associados ao acesso ao site, como informações de dispositivo, navegador, endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas e registros técnicos de segurança, quando esses dados forem disponibilizados pela infraestrutura de hospedagem ou por ferramentas integradas ao site.

Não solicitamos dados sensíveis pelo site. Caso você envie esse tipo de informação espontaneamente em campo livre, ela será tratada apenas quando necessária para responder sua solicitação ou cumprir obrigação aplicável.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder mensagens enviadas pelo formulário, entender o contexto da empresa interessada, avaliar possíveis diagnósticos ou soluções, manter comunicação comercial e melhorar a clareza dos nossos canais digitais.

Também podemos usar dados técnicos para segurança, prevenção de abuso, manutenção do site, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação.

4. Bases legais

O tratamento de dados pode ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no legítimo interesse da Lunara Metrics em responder solicitações e proteger seus canais, ou no cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá solicitar a revogação nos termos aplicáveis.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores estritamente necessários para operação do site, hospedagem, segurança, comunicação, armazenamento, atendimento, análise técnica ou ferramentas similares.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, responder a autoridades competentes, proteger direitos da Lunara Metrics ou prevenir uso indevido dos canais digitais.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias similares

O site pode usar tecnologias essenciais para funcionamento, segurança e medição técnica. Caso sejam adicionadas ferramentas de analytics, mídia ou publicidade, esta política deverá refletir esse uso de forma clara.

Configurações de cookies também podem ser gerenciadas pelo seu navegador. A desativação de certas tecnologias pode afetar recursos de navegação.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, preservar registros comerciais ou cumprir obrigações legais.

Adotamos medidas razoáveis de segurança, organização e controle para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado dos dados.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição ao tratamento em situações previstas em lei.

As solicitações podem ser enviadas pela página de contato da Lunara Metrics. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a segurança dos dados.

9. Links externos

O site pode conter links para páginas externas, como LinkedIn ou outros canais institucionais. A Lunara Metrics não controla as práticas de privacidade desses terceiros, por isso recomendamos a leitura das políticas próprias de cada plataforma.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou em requisitos legais. A versão mais recente ficará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.